Η Morgan Stanley ολοκλήρωσε πρόσφατα την εισαγωγή της δεύτερης γενετικής εφαρμογής τεχνητής νοημοσύνης, που έχει αναπτυχθεί ειδικά για τους οικονομικούς της συμβούλους. Η εταιρεία χρησιμοποιεί λύσεις που έχει αναπτύξει η ίδια σε συνεργασία με την OpenAI, αντί να καταφύγει σε τυπικά εργαλεία της αγοράς.

Το νέο εργαλείο, AI @ Morgan Stanley Debrief, συνοψίζει τις βιντεοδιασκέψεις και δημιουργεί προσχέδια για επακόλουθα email με βάση αυτές τις συναντήσεις. Αυτή είναι η δεύτερη εφαρμογή γενετικής τεχνητής νοημοσύνης που αναπτύσσει η Morgan Stanley σε συνεργασία με την OpenAI. Ήδη από τον Σεπτέμβριο του 2023, εισήχθη ένας βοηθός γνώσης με τεχνητή νοημοσύνη που βοηθά τους χρηματοοικονομικούς συμβούλους να βρουν γρήγορα πληροφορίες από την έρευνα της Morgan Stanley.

Η συνεργασία με την OpenAI ξεκίνησε στις αρχές του 2022 και επιτρέπει στην Morgan Stanley να αναπτύξει εξατομικευμένα εργαλεία που μπορούν να ενσωματωθούν απρόσκοπτα στους υπάρχοντες εργασιακούς ρυθμούς. «Μέσα από τη στενή συνεργασία με την Morgan Stanley είχαμε την ευκαιρία να αναπτύξουμε και να παρέχουμε τεχνητή νοημοσύνη που ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις μιας αυστηρά ρυθμιζόμενης βιομηχανίας», είπε ο Brad Lightcap, COO της OpenAI.

Αλεξάνδρα Μουσαβιζαντέ, συνιδρύτρια και Διευθύνων Σύμβουλος της Evident, τονίζει ότι η τάση για ανάπτυξη δικών τους λύσεων κερδίζει σημασία. «Με μια προσαρμοσμένη προσέγγιση, μπορεί κανείς να ενσωματώσει το εργαλείο τέλεια στις δικές του εργασιακές ροές και να το καταστήσει πιο ομαλό», είπε. «Αυτό είναι ιδιαίτερα ωφέλιμο για μια τράπεζα, καθώς το εργαλείο μπορεί να λειτουργεί με τα εσωτερικά δεδομένα και να ταιριάζει στη ροή εργασίας ενός οικονομικού αναλυτή».

Δίπλα στη Morgan Stanley, και άλλοι χρηματοοικονομικοί πάροχοι επενδύουν σε εξατομικευμένες λύσεις. Η BNP Paribas συνεργάζεται με την Mistral AI, ενώ η TD Bank συνεργάζεται με την Cohere. Οι τράπεζες όπως η Goldman Sachs βασίζονται επίσης σε τυποποιημένες λύσεις όπως το GitHub Copilot της Microsoft και τις συνδυάζουν με εξατομικευμένες εφαρμογές.

Ντέιβιντ Γου, Επικεφαλής Στρατηγικής Προϊόντων και Αρχιτεκτονικής για Τεχνητή Νοημοσύνη στη Morgan Stanley, εξήγησε τα πλεονεκτήματα των ιδιοκατασκευασμένων εργαλείων: «Θα μπορούσε κανείς να υποστηρίξει ότι το Zoom ή το Teams μπορούν επίσης να συνοψίσουν συναντήσεις. Αλλά ακόμα κι αν το προϊόν υπάρχει, υπάρχουν πλεονεκτήματα να το αναπτύσσουμε και να το προσαρμόζουμε εσωτερικά, ώστε να καλύπτουμε καλύτερα τις ανάγκες των χρηστών μας». Η Morgan Stanley μπόρεσε να ενσωματώσει το νέο εργαλείο σε υφιστάμενα συστήματα όπως το Microsoft Outlook, το Zoom και το Salesforce, βελτιώνοντας σημαντικά τη ροή εργασίας των συμβούλων της.

Αν και είναι ακόμη νωρίς για να μοιραστούμε συγκεκριμένα αποτελέσματα από το νέο εργαλείο, η Morgan Stanley είναι ικανοποιημένη με τη μέχρι τώρα χρήση του βοηθού γνώσης AI. Το 98% των ομάδων χρησιμοποιεί τακτικά το εργαλείο. Η Morgan Stanley τονίζει ότι η ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης στις υπάρχουσες ροές εργασίας είναι μία συνεχιζόμενη διαδικασία και η εταιρεία πάντα εξετάζει τη στρατηγική της για να αποκομίσει τα μέγιστα οφέλη από τις διαθέσιμες τεχνολογίες.

Με αυτές τις εξελίξεις, η Morgan Stanley υπογραμμίζει την καινοτόμο προσέγγισή της, αναπτύσσοντας εξατομικευμένες λύσεις τεχνητής νοημοσύνης που είναι απόλυτα προσαρμοσμένες στις ανάγκες και τις μεθόδους εργασίας των χρηματοοικονομικών της συμβούλων.